Serviços gerenciados de TI
Uma operação de TI completa, contratada por vertical ou de ponta a ponta
A Guarabyte atua na gestão, sustentação e evolução de ambientes de Tecnologia da Informação, oferecendo serviços especializados de infraestrutura, suporte, redes, segurança e operações de TI. Nosso modelo combina pessoas, processos, tecnologia e governança, permitindo que organizações transfiram à Guarabyte a responsabilidade operacional sobre seu ambiente de TI, com controle, disponibilidade, segurança e níveis de serviço mensuráveis.
BPO de TI & Outsourcing Tecnológico
Gestão integrada da operação de TI, com equipes especializadas, processos estruturados, indicadores, SLAs e governança.
Saiba maisService Desk & Suporte Técnico
Atendimento presencial e remoto, suporte N1, N2 e N3, gestão de incidentes e requisições e manutenção de equipamentos e ambientes de usuário.
Saiba maisInfraestrutura, Redes & Conectividade
Administração e sustentação de redes corporativas, switches, VLANs, VPNs, Wi-Fi, firewalls, links, roteamento, DNS e DHCP.
Saiba maisServidores, Data Center & Cloud
Administração de servidores físicos e virtuais, Windows e Linux, Active Directory, storage, virtualização, backup e continuidade operacional.
Saiba maisCabeamento Estruturado & Infraestrutura Física
Projeto, implantação, expansão, remanejamento, certificação e manutenção de redes estruturadas, Ethernet e fibra óptica.
Saiba maisCybersecurity & Segurança da Informação
Hardening, gestão de vulnerabilidades, políticas de acesso, proteção de endpoints, firewall, logs e resposta a incidentes.
Saiba maisNOC, Monitoramento & Observabilidade
Monitoramento preventivo de infraestrutura, servidores, redes, links, serviços e ativos críticos.
Saiba maisGestão de Ativos & ITSM
Inventário tecnológico, CMDB, ciclo de vida dos ativos, chamados, catálogo de serviços, base de conhecimento e indicadores.
Saiba maisComo a Guarabyte assume a operação da sua TI
Pessoas, processos, tecnologia e governança trabalhando juntos, do diagnóstico à melhoria contínua.
Diagnóstico e inventário
Mapeamos ativos, redes, servidores, contratos e riscos para entender o ponto de partida do ambiente.
Transição e padronização
Documentamos, padronizamos e estruturamos a operação, com transferência de responsabilidade planejada.
Operação com SLAs
Atendimento, monitoramento e sustentação com níveis de serviço e indicadores acordados.
Melhoria contínua
Análise de incidentes, prevenção de recorrências e evolução do ambiente ao longo do contrato.
Qual frente da sua TI precisa de reforço?
Comece por uma vertical ou assuma a operação completa. Vamos desenhar o modelo ideal para o seu ambiente.