Termos e Condições

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar este site, você declara ter lido e compreendido estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma disposição, interrompa a utilização do site.

O acesso às páginas públicas é livre. A contratação de serviços, o atendimento a clientes e as relações comerciais com a Guarabyte são regidos por propostas, contratos e acordos de nível de serviço (SLA) próprios, que prevalecem sobre estes Termos no respectivo âmbito.

Definições

• Guarabyte: Guarabyte Informática Ltda, CNPJ 09.194.258/0001-40, responsável por este site.
• Site: este portal e suas páginas públicas sob o domínio institucional da Guarabyte.
• Serviços: serviços de BPO de TI, service desk, infraestrutura, redes, servidores, cloud, cybersecurity, monitoramento, gestão de ativos e cabeamento estruturado descritos no Site.
• Usuário: qualquer pessoa que acesse, navegue ou utilize os recursos do Site.
• Conteúdo: textos, imagens, marcas, logos, ilustrações, documentos, layouts, código e demais materiais disponibilizados.

Site e serviços da Guarabyte

O Site tem finalidade institucional e informativa. Ele apresenta a Guarabyte, seu portfólio de serviços e seus canais de contato, permitindo que o Usuário solicite uma proposta ou esclareça dúvidas.

Acesso e elegibilidade

A navegação pública não exige cadastro. Para enviar o formulário de contato, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e próprias ou estar devidamente autorizado a agir em nome de outra pessoa ou organização.

Menores de idade devem utilizar o Site com assistência ou representação de seus responsáveis legais, conforme a legislação aplicável. Este Site não é direcionado a crianças.

Licença de uso

A Guarabyte concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, revogável, intransferível e não sublicenciável para acessar o Site e consultar seu Conteúdo para fins pessoais, institucionais e informativos, em conformidade com estes Termos.

O acesso não transfere qualquer direito de propriedade intelectual, titularidade sobre marcas ou autorização para exploração comercial do Conteúdo.

Uso permitido e condutas proibidas

O Usuário compromete-se a utilizar o Site de forma lícita e responsável. É proibido:

• utilizar o Site para fraude, violação de direitos de terceiros ou qualquer finalidade ilícita;
• copiar, modificar, distribuir ou explorar comercialmente o Conteúdo sem autorização;
• realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de acesso ao código-fonte, aos servidores ou a áreas restritas;
• executar varreduras de vulnerabilidades, testes de intrusão, ataques de negação de serviço ou qualquer teste de segurança contra o Site sem autorização prévia e por escrito da Guarabyte;
• empregar robôs, scraping, mineração de dados ou automações não autorizadas, inclusive para envio em massa pelo formulário de contato;
• introduzir código malicioso, sobrecarregar recursos ou comprometer a segurança, a integridade e a disponibilidade do Site;
• burlar mecanismos de proteção de formulários, consentimento, autenticação ou limitação de uso.

Propriedade intelectual

As marcas, nomes empresariais, logos, textos, imagens, ilustrações, elementos gráficos, layouts, códigos e demais Conteúdos pertencem à Guarabyte ou a seus respectivos titulares e licenciantes, sendo protegidos pela legislação aplicável.

Nomes de produtos e tecnologias de terceiros citados no Site (como sistemas operacionais, plataformas e fabricantes) pertencem a seus respectivos titulares e são mencionados apenas para descrever competências técnicas, sem implicar parceria, certificação ou endosso, salvo indicação expressa. O uso não autorizado poderá resultar nas medidas legais cabíveis.

Informações enviadas pelo Usuário

Ao utilizar o formulário de contato ou os canais indicados, o Usuário declara que possui legitimidade para fornecer as informações enviadas e que elas não violam direitos de terceiros. O conteúdo será utilizado somente para processar a solicitação, manter o relacionamento pretendido, proteger o Site e cumprir obrigações aplicáveis.

Não envie senhas, chaves de acesso, credenciais de sistemas, dados bancários, documentos de identidade, dados de saúde, segredos comerciais ou informações pessoais sensíveis que não sejam estritamente necessários. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

Links e serviços de terceiros

O Site pode conter links e recursos de terceiros (como mapas, fontes, bibliotecas, redes sociais e as páginas da Quanthum e da QAI). Esses ambientes possuem termos, políticas e práticas próprios. A Guarabyte não controla sua disponibilidade, segurança ou conteúdo e não se responsabiliza por atos independentes desses terceiros.

Disponibilidade, alterações e segurança

Empregamos esforços razoáveis para manter o Site seguro, correto e disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência absoluta de erros ou atualização imediata de todo o conteúdo. Manutenções, falhas de infraestrutura, eventos externos ou medidas de segurança podem causar indisponibilidade temporária.

Recursos e informações podem ser corrigidos, alterados, suspensos ou removidos. O acesso também poderá ser restringido em caso de abuso, fraude, risco técnico, descumprimento destes Termos ou exigência legal.

Se você identificar uma possível vulnerabilidade no Site, pedimos que a comunique de forma responsável ao e-mail contato@guarabyte.com.br, sem acessar, alterar ou divulgar dados de terceiros e sem degradar o serviço, para que possamos avaliá-la e corrigi-la.

Garantias e limitação de responsabilidade

O Conteúdo é disponibilizado para informação geral e deve ser avaliado conforme o contexto do Usuário. Na extensão permitida pela legislação, a Guarabyte não responde por decisões tomadas exclusivamente com base no Site, por uso inadequado, por indisponibilidades de serviços de terceiros ou por eventos fora de seu controle razoável.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas, inclusive direitos assegurados pela legislação de proteção ao consumidor quando aplicável.

Vigência e encerramento do uso

Estes Termos permanecem aplicáveis enquanto o Usuário acessar o Site. O Usuário pode deixar de utilizá-lo a qualquer momento. Disposições que, por sua natureza, devam sobreviver (como propriedade intelectual, responsabilidade e legislação aplicável) continuarão produzindo efeitos.

Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais relacionado ao Site é regido pela Política de Privacidade, elaborada de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). As preferências de cookies podem ser revistas a qualquer momento pela aba de cookies exibida na lateral do Site ou pelo botão abaixo.

Alterações e legislação aplicável

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, institucionais ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecem publicadas nesta página. O uso do Site após a publicação estará sujeito ao texto atualizado.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Controvérsias serão submetidas aos órgãos e ao foro legalmente competentes, respeitadas as regras de competência e os direitos do Usuário aplicáveis ao caso.